O rastreamento on-line mostra o pacote como "perdido": entre em contato conosco e enviaremos substituições imediatamente. O rastreamento on-line para de atualizar o status de entrega por alguns dias (ou até 2 semanas): Se você enviou correio aéreo registrado ou de primeira classe do USPS, o rastreamento on-line geralmente para de ser atualizado quando seus pacotes estão a caminho de um estado para estado, ou de Província para Província. Ligue para a agência de logística local e forneça o número de rastreamento, e eles informarão o status da entrega para você.
Os itens devem ser devolvidos com embalagem original, manuais, todos os acessórios e documentos fornecidos pelo fabricante. Entre em contato conosco para obter primeiro um ID de RMA (autorização de devolução de mercadoria) para processar a primeira etapa da devolução. Se um produto for DOA ou enviado incorretamente, a Bentsai cobrirá todas as despesas de envio. Para todos os outros casos de devolução, nossa equipe irá citar os custos reais de envio incorridos (a parte não reembolsável). Processaremos o reembolso para você em 10 dias úteis, pois os dias logísticos da devolução durarão cerca de 10 dias. Se você quiser uma substituição após o reembolso, por favor, reordene o item, providenciaremos o envio para você assim que o pagamento for concluído. Ou você pode nos informar que deseja uma substituição em vez de reembolso ao aplicar a pergunta de devolução. (Nota: A possibilidade de devolução depende da situação. Consulte nossa equipe de suporte através de support@bentsaishop.com. Se você devolver mercadorias sem permissão, temos o direito de não lidar com isso)
Depende do tipo de cartucho de tinta que sua impressora usa. O cartucho de tinta à base de água pode ser pulverizado com os seguintes materiais: papelão, madeira, placa de gesso, fibra e outros materiais absorventes; O cartucho de tinta Solvent Fast Dry Ink pode ser usado nos seguintes materiais: papelão, madeira, placa de gesso, fibra, papel revestido, plástico, saco PE, cerâmica, metal, folha de alumínio e outros materiais.
O período de garantia da impressora jato de tinta portátil é de um ano. O cartucho de tinta não oferece garantia. Para obter detalhes, consulte as instruções de garantia.
